Resolução de litígios

Dado que a ATB serve apenas como intermediária na compra e venda de produtos pelas partes interessadas, a resolução de litígios não é imputável à associação, sendo da exclusiva responsabilidade do Vendedor. Como tal, o Comprador/Cliente deverá apresentar a reclamação ao Vendedor e/ou a uma entidade independente (centro de arbitragem de conflitos de consumo), com pessoal especializado e que, de modo imparcial, ajudam o Comprador/Cliente e a Vendedor a chegar a uma solução amigável por via da mediação ou da conciliação.

Última atualização: 24 de maio de 2021